Sokongan

Untuk apa-apa sahaja tentang Kazoku Nikki, e-mel kami.

E-mel: [email protected]

Kami menjawab dalam bahasa Jepun dan bahasa Inggeris.

Soalan lazim

• Bagaimana saya menjemput keluarga saya? Pergi ke Tetapan keluarga → Jemput, buat kod jemputan dan kongsikannya. Kod itu ada tarikh luput dan hanya boleh digunakan sebilangan kali yang terhad.
• Bagaimana jika saya terlupa kata laluan? Gunakan “Lupa kata laluan?” pada skrin log masuk. Kami menghantar kod ke alamat e-mel berdaftar supaya anda boleh memilih kata laluan baharu.
• Bagaimana saya memadam akaun saya? Dalam aplikasi, di Tetapan → Akaun. Selepas pemadaman, foto dan video dihapuskan sepenuhnya dalam tempoh 30 hari.
• Bagaimana saya mengeksport data saya? Pergi ke Tetapan → Padam akaun dan data. Di situ anda boleh mengeksport data anda sebelum memadamkan apa-apa.
• Bolehkah aplikasi ini digunakan dalam bahasa Melayu? Ya. Secara lalai aplikasi ini mengikut bahasa peranti anda, dan anda boleh memilihnya di Tetapan dan privasi → Penampilan → Bahasa. Setiap orang dalam keluarga yang sama boleh menggunakan bahasa yang berbeza.